|

Följ

Täcker försäkringen sättningsskador och skador på husgrunden?

Sättningar ersätts sällan, men vissa skador på grunden gör det. Så tar du reda på vad din villaförsäkring täcker och vad du ska spara

Lästid: 6 min

Artikel Information

JC

SKRIVEN AV
SKRIVEN AV

Johan Cederholm

GRANSKAD AV
GRANSKAD AV

Byggteknisk rådgivare inom mark, dränering och grundläggning.

GRANSKAD DATUM
GRANSKAD DATUM


Sprickorna i sockeln har blivit fler, golvet i hallen lutar och någon har sagt att huset har satt sig. Snart kommer nästa fråga: betalar försäkringen? För de flesta villaägare blir svaret en besvikelse, men inte alltid. Vissa skador på grunden ersätts, andra nästan aldrig, och ibland är det någon annan än ditt eget försäkringsbolag som ska betala. Här får du veta hur villaförsäkringen brukar se på olika skador på husgrunden, vad du ska leta efter i dina villkor och vad du bör dokumentera innan du anmäler skadan.

Kort svar

Villaförsäkringen ersätter skador på grunden när de beror på en plötslig och oförutsedd händelse, till exempel ett jordskred, en brand eller ett läckage från en vattenledning. Sättningar, alltså när marken under huset långsamt trycks ihop så att huset sjunker, ersätts nästan aldrig. Samma sak gäller oftast för tjäle, material som åldras, fel i hur grunden byggdes och markfukt som letar sig in.

Det är orsaken som avgör, inte hur skadan ser ut. Två lika stora sprickor kan få helt olika besked från försäkringsbolaget. Ta därför reda på vad som orsakade skadan, läs just dina villkor och spara bevis från första dagen. Omfattas skadan inte av försäkringen kan någon annan ändå vara ansvarig, till exempel en entreprenör, en säljare eller den som har sprängt i närheten.

Varför ersätts sättningar så sällan?

En villaförsäkring är till för att skydda dig mot det oväntade. En brand eller ett rörbrott händer en viss dag och går att peka ut. En sättning fungerar på ett annat sätt. Den byggs upp under lång tid och beror på marken huset står på, hur grunden är byggd och hur vattnet runt huset har letts bort genom åren. Försäkringsbolagen ser det som en del av husets och tomtens egenskaper, inte som något som har drabbat huset utifrån.

Det syns ofta tydligt i villkoren. I If:s villkor för villaförsäkring från december 2025 står det till exempel att skador genom sättning i marken inte ersätts, om de inte beror på någon av de naturskador som räknas upp. Samma villkor undantar sättningar även från det skydd som annars täcker plötsliga och oförutsedda skador, ofta kallat allrisk. Där undantas också skador som beror på fel i konstruktionen, byggarbetet eller materialet, och skador som uppstått av slitage eller långvarig påverkan. Andra bolag formulerar sig på andra sätt, men tanken bakom är ofta densamma.

Samma resonemang brukar gälla för tjälskador på husgrunden, där marken fryser och trycker upp grunden varje vinter. Vill du förstå hur en sättning uppstår och hur man tar reda på om den fortfarande pågår, finns det beskrivet i artikeln om sättningsskador i hus.

Översikt: vilka skador på grunden brukar ersättas?

Tabellen ger en grov bild av hur försäkringsbolag brukar bedöma vanliga skador på grunden. Det är alltid dina egna villkor som gäller.

Skada på grunden

Brukar villaförsäkringen ersätta den?

Det här avgör

Sättning när marken trycks ihop eller torkar ut

Nästan aldrig

Att rörelsen har byggts upp långsamt

Tjällyftning, alltså när frusen mark lyfter grunden

Sällan

Att skadan kommer tillbaka år efter år

Jordskred, jordras eller bergras

Ofta, som naturskada

Att marken har rasat eller glidit på kort tid

Hålrum under grunden efter ett läckage från vatten eller avlopp

Delvis

Hur bolaget ser på sambandet mellan läckaget och rörelsen

Skador efter sprängning eller grävning hos grannen

Sällan via din egen försäkring

Vem som har orsakat skadan

Fel i en ny grund eller i en nyligen gjord förstärkning

Sällan

När arbetet gjordes och vad avtalet säger

Någon annans fordon har kört in i sockeln

Nej, det sköts oftast på annat sätt

Vilket fordon som orsakade skadan

Brand som har skadat grunden

Ja, i regel

Vad villkoren säger om brandskador

Grundmur som vittrar, puts som släpper och sprickor av ålder

Sällan

Att skadan beror på slitage och ålder

Fukt som tränger in genom grunden eller dräneringen

Sällan

Hur gammal dräneringen är och hur den har skötts

Den sista raden har vi gått igenom mer utförligt i artikeln om hur försäkringen ser på skador av fukt och vatten som beror på dräneringen. Den här artikeln handlar i stället om skador där grunden har rört sig, spruckit eller tappat sitt stöd.

Skador på grunden som kan omfattas

Jordskred, jordras och bergras

Om marken plötsligt rasar eller glider iväg räknas det som en naturskada. Konsumenternas beskriver att villaförsäkringen normalt ersätter skador av jordras, jordskred, bergras och jordskalv på minst 4 på Richterskalan. Ytliga sprickor som inte påverkar husets funktion ersätts däremot inte.

Skillnaden mot en sättning är tempot. Vid ett skred flyttar sig marken på kort tid, och det går att säga när det hände. Vid en sättning sjunker huset lite i taget under flera år. Därför är det viktigt att kunna visa när förändringen kom, något vi återkommer till i avsnittet om dokumentation.

Läckage från ledningar i eller under huset

En vattenledning eller ett avloppsrör som läcker kan spola bort jord och grus under grunden. Då bildas hålrum, och en del av huset kan sjunka. Själva läckaget är en sådan plötslig händelse som villaförsäkringen ofta täcker. Rörelsen i grunden som kommer efteråt bedöms däremot inte alltid på samma sätt, och svaret skiljer sig mellan bolagen.

Läs därför avsnittet om läckage i dina villkor noga. Hur ett sådant läckage brukar märkas ovan jord tar vi upp i artikeln om när marken sjunker intill husgrunden.

När ett fordon har kört in i grunden

Om någon annans bil eller arbetsfordon kör in i sockeln eller grundmuren är det i regel fordonets trafikförsäkring som ersätter skadan på huset. Skriv därför upp registreringsnumret och förarens kontaktuppgifter direkt, och fotografera skadan innan fordonet flyttas.


Sprickorna i sockeln har blivit fler, golvet i hallen lutar och någon har sagt att huset har satt sig. Snart kommer nästa fråga: betalar försäkringen? För de flesta villaägare blir svaret en besvikelse, men inte alltid. Vissa skador på grunden ersätts, andra nästan aldrig, och ibland är det någon annan än ditt eget försäkringsbolag som ska betala. Här får du veta hur villaförsäkringen brukar se på olika skador på husgrunden, vad du ska leta efter i dina villkor och vad du bör dokumentera innan du anmäler skadan.

Kort svar

Villaförsäkringen ersätter skador på grunden när de beror på en plötslig och oförutsedd händelse, till exempel ett jordskred, en brand eller ett läckage från en vattenledning. Sättningar, alltså när marken under huset långsamt trycks ihop så att huset sjunker, ersätts nästan aldrig. Samma sak gäller oftast för tjäle, material som åldras, fel i hur grunden byggdes och markfukt som letar sig in.

Det är orsaken som avgör, inte hur skadan ser ut. Två lika stora sprickor kan få helt olika besked från försäkringsbolaget. Ta därför reda på vad som orsakade skadan, läs just dina villkor och spara bevis från första dagen. Omfattas skadan inte av försäkringen kan någon annan ändå vara ansvarig, till exempel en entreprenör, en säljare eller den som har sprängt i närheten.

Varför ersätts sättningar så sällan?

En villaförsäkring är till för att skydda dig mot det oväntade. En brand eller ett rörbrott händer en viss dag och går att peka ut. En sättning fungerar på ett annat sätt. Den byggs upp under lång tid och beror på marken huset står på, hur grunden är byggd och hur vattnet runt huset har letts bort genom åren. Försäkringsbolagen ser det som en del av husets och tomtens egenskaper, inte som något som har drabbat huset utifrån.

Det syns ofta tydligt i villkoren. I If:s villkor för villaförsäkring från december 2025 står det till exempel att skador genom sättning i marken inte ersätts, om de inte beror på någon av de naturskador som räknas upp. Samma villkor undantar sättningar även från det skydd som annars täcker plötsliga och oförutsedda skador, ofta kallat allrisk. Där undantas också skador som beror på fel i konstruktionen, byggarbetet eller materialet, och skador som uppstått av slitage eller långvarig påverkan. Andra bolag formulerar sig på andra sätt, men tanken bakom är ofta densamma.

Samma resonemang brukar gälla för tjälskador på husgrunden, där marken fryser och trycker upp grunden varje vinter. Vill du förstå hur en sättning uppstår och hur man tar reda på om den fortfarande pågår, finns det beskrivet i artikeln om sättningsskador i hus.

Översikt: vilka skador på grunden brukar ersättas?

Tabellen ger en grov bild av hur försäkringsbolag brukar bedöma vanliga skador på grunden. Det är alltid dina egna villkor som gäller.

Skada på grunden

Brukar villaförsäkringen ersätta den?

Det här avgör

Sättning när marken trycks ihop eller torkar ut

Nästan aldrig

Att rörelsen har byggts upp långsamt

Tjällyftning, alltså när frusen mark lyfter grunden

Sällan

Att skadan kommer tillbaka år efter år

Jordskred, jordras eller bergras

Ofta, som naturskada

Att marken har rasat eller glidit på kort tid

Hålrum under grunden efter ett läckage från vatten eller avlopp

Delvis

Hur bolaget ser på sambandet mellan läckaget och rörelsen

Skador efter sprängning eller grävning hos grannen

Sällan via din egen försäkring

Vem som har orsakat skadan

Fel i en ny grund eller i en nyligen gjord förstärkning

Sällan

När arbetet gjordes och vad avtalet säger

Någon annans fordon har kört in i sockeln

Nej, det sköts oftast på annat sätt

Vilket fordon som orsakade skadan

Brand som har skadat grunden

Ja, i regel

Vad villkoren säger om brandskador

Grundmur som vittrar, puts som släpper och sprickor av ålder

Sällan

Att skadan beror på slitage och ålder

Fukt som tränger in genom grunden eller dräneringen

Sällan

Hur gammal dräneringen är och hur den har skötts

Den sista raden har vi gått igenom mer utförligt i artikeln om hur försäkringen ser på skador av fukt och vatten som beror på dräneringen. Den här artikeln handlar i stället om skador där grunden har rört sig, spruckit eller tappat sitt stöd.

Skador på grunden som kan omfattas

Jordskred, jordras och bergras

Om marken plötsligt rasar eller glider iväg räknas det som en naturskada. Konsumenternas beskriver att villaförsäkringen normalt ersätter skador av jordras, jordskred, bergras och jordskalv på minst 4 på Richterskalan. Ytliga sprickor som inte påverkar husets funktion ersätts däremot inte.

Skillnaden mot en sättning är tempot. Vid ett skred flyttar sig marken på kort tid, och det går att säga när det hände. Vid en sättning sjunker huset lite i taget under flera år. Därför är det viktigt att kunna visa när förändringen kom, något vi återkommer till i avsnittet om dokumentation.

Läckage från ledningar i eller under huset

En vattenledning eller ett avloppsrör som läcker kan spola bort jord och grus under grunden. Då bildas hålrum, och en del av huset kan sjunka. Själva läckaget är en sådan plötslig händelse som villaförsäkringen ofta täcker. Rörelsen i grunden som kommer efteråt bedöms däremot inte alltid på samma sätt, och svaret skiljer sig mellan bolagen.

Läs därför avsnittet om läckage i dina villkor noga. Hur ett sådant läckage brukar märkas ovan jord tar vi upp i artikeln om när marken sjunker intill husgrunden.

När ett fordon har kört in i grunden

Om någon annans bil eller arbetsfordon kör in i sockeln eller grundmuren är det i regel fordonets trafikförsäkring som ersätter skadan på huset. Skriv därför upp registreringsnumret och förarens kontaktuppgifter direkt, och fotografera skadan innan fordonet flyttas.

Osäker på om din husgrund behöver åtgärdas?

Vi hjälper dig att bedöma grundens skick och hitta rätt lösning för ditt hus.

När orsaken är oklar avgör utredningen

Många skador på grunden har mer än en förklaring. En sättning kan ha börjat efter ett läckage, och sprickor efter ett kraftigt regn kan lika gärna bero på gamla rörelser som nu syns tydligare. I sådana fall vill försäkringsbolaget veta vad som faktiskt har hänt, och ibland skickar bolaget en egen besiktningsman eller skadereglerare (den person på bolaget som utreder skadan och bestämmer ersättningen).

Som försäkrad är det du som behöver visa att en skada som omfattas av försäkringen har inträffat. Enligt Konsumenternas genomgång av hur bevisbördan fungerar i försäkringsärenden, alltså vem som behöver bevisa vad, räcker det att det framstår som mer troligt att en sådan skada har inträffat än att den inte har det. Ett bra underlag gör alltså stor skillnad.

En utredning av grunden kan därför bli viktig även för försäkringsärendet. En geotekniker (expert på jord och mark) kan ta reda på hur marken under huset beter sig, och en konstruktör (ingenjör som räknar på hur huset bär sin tyngd) kan bedöma vad rörelserna betyder för huset. Vad en grundlig genomgång av grunden brukar innehålla finns samlat i artikeln om besiktning av husgrund.

När någon annan kan vara ansvarig

Ett nej från ditt försäkringsbolag betyder inte alltid att du måste stå för hela kostnaden själv. Det är värt att fundera på om skadan kan bero på någon annans arbete eller ansvar.

Grannens sprängning, pålning eller grävning

Om grunden har skadats efter sprängning, pålning eller djup grävning i närheten är det i första hand byggherren (den som har beställt bygget) eller entreprenören bakom arbetet som du vänder dig till, inte ditt eget försäkringsbolag. Andra regler än villaförsäkringens gäller då, och dokumentationen ser delvis annorlunda ut. Det går vi igenom i artikeln om skador på husgrunden efter sprängningsarbete.

Entreprenören som byggt eller lagat grunden

Har grunden gjutits, dränerats eller förstärkts av ett företag kan ett fel i arbetet vara entreprenörens ansvar. Enligt Konsumentverkets regler om att reklamera hantverkare har du rätt att klaga på fel i arbete på fast egendom, alltså hus och mark, i tio år efter att arbetet blev klart. Du behöver klaga inom skälig tid från att du upptäckte felet, och två månader räknas alltid som skälig tid. Spara därför avtal, fakturor och ritningar från varje arbete på grunden.

Säljaren efter ett husköp

Har du nyligen köpt huset och sättningen inte gick att upptäcka vid en noggrann undersökning före köpet, kan det vara ett så kallat dolt fel som säljaren ansvarar för. Vad som gäller, och vad du bör kontrollera innan du skriver under, hittar du i artikeln om att köpa hus med sättningsskador.

Rättsskyddet i din försäkring

De flesta villaförsäkringar innehåller ett rättsskydd. Det kan betala en stor del av kostnaden för ett juridiskt ombud, till exempel vid en tvist med en entreprenör eller en säljare. Som regel behöver du ha haft försäkringen i två år, och självrisken är ofta 20 procent av kostnaden.

Det är ombudet som ansöker om rättsskyddet hos försäkringsbolaget. Be om besked på att det har beviljats innan arbetet börjar. Konsumenternas Försäkringsbyrå har tips om hur du hittar ett ombud.

Självrisk och åldersavdrag vid skador på grunden

självrisk. Vid naturskador, som jordskred, är självrisken ofta högre än din vanliga självrisk, och även andra typer av skador kan ha en egen självrisk. Kontrollera därför vilken som gäller just din skada.

Dessutom görs ofta ett åldersavdrag. Ersättningen minskas när den skadade delen inte är ny, och avdraget görs på hela kostnaden, alltså både material och arbete. Enligt Konsumenternas Försäkringsbyrås text om åldersavdrag i villaförsäkringen får ytskikt och installationer som rör, värmepanna och elsystem avdrag, medan underliggande material som reglar, byggskivor och isolering normalt inte får det. Det sammanlagda avdraget har ett tak på mellan 10 000 och 105 000 kronor beroende på bolag och omfattning, men några bolag tillämpar inte taket för installationer och maskiner.

För en skada på grunden kan det alltså spela stor roll var gränsen går. Titta i bolagets tabell för åldersavdrag efter var sockelns puts, dräneringen och rören under grunden hamnar, och kontrollera om taket gäller även för installationer.

Det här ska du kontrollera i villkoren

Villkoren är ofta långa, men du behöver inte läsa allt. Öppna dem på datorn och sök efter orden nedan, så hittar du snabbt det som gäller för grunden.

  1. Hur byggnaden beskrivs. Står det att grunden och källarväggarna ingår i det som kallas byggnad?

  2. Naturskador. Vilka händelser räknas upp, vad gäller för sprickor och hur hög är självrisken?

  3. Läckage. Gäller skyddet även för ledningar för vatten och avlopp som är nedgrävda mellan huset och tomtgränsen?

  4. Undantagen. Sök efter ord som sättning, markrörelse, tjäle, frost, konstruktionsfel, byggfel och slitage.

  5. Allrisk eller plötslig skada. Har din försäkring ett sådant skydd, läs vilka undantag som gäller där. De är ofta fler än man tror.

  6. Säkerhetsföreskrifter. Det är regler du måste följa för att få full ersättning, till exempel om underhåll eller om att hålla ledningar fria från frost.

  7. Åldersavdrag och självrisk. Hitta tabellerna och se var grundens olika delar hamnar.

  8. Rättsskydd. Vilka tvister omfattas, hur hög är självrisken och vilket är det högsta belopp som betalas ut?

Är något oklart kan du ringa bolaget och be dem peka ut rätt punkt i villkoren.

Det här bör du dokumentera

Här är det som brukar vara mest värt att spara, uppdelat efter var i förloppet du befinner dig.

Innan något har hänt

  • Bilder på huset i gott skick. Fotografera sockeln, källarväggarna och de rum där sprickor brukar synas, gärna en gång om året och alltid med datum. Bilderna visar senare hur det såg ut innan skadan.

  • Papper om grunden. Spara ritningar, besiktningsprotokoll och kvitton för dränering, lagningar och förstärkningar. De visar både grundens uppbyggnad och att huset har skötts.

När du upptäcker skadan

  • Datum och första iakttagelse. Skriv ner när du märkte skadan och vad du såg först.

  • Vad som hände runt huset. Har det regnat kraftigt, läckt någonstans, grävts eller sprängts i närheten? För naturskador ställer villkoren ofta krav på hur mycket regn som har fallit, och enligt Konsumenternas handlar det ofta om minst 1 millimeter per minut eller 50 millimeter per dygn. Uppgifter om nederbörd kan du hämta gratis via SMHI:s tjänst för väderobservationer.

  • Mått och bilder på skadan. Fotografera sprickor, glipor och lutningar och mät dem på samma sätt vid varje tillfälle. En enkel metod för det finns i vår guide om sprickor i grunden.

  • Skadade delar. Släng inte trasiga rördelar eller annat material som har orsakat skadan. Bolaget kan vilja se dem.

Vad du gör direkt

Enligt försäkringsavtalslagen ska du efter förmåga försöka hindra eller minska skadan. Det kallas räddningsplikt och kan till exempel innebära att stänga av vattnet vid ett läckage eller leda bort vatten som rinner mot grunden. Spara kvitton på det du köper eller betalar för. Vänta däremot med permanenta lagningar tills bolaget har sett skadan, om det inte är akut.

Anmäl skadan så snart du kan. Om villkoren säger att en skada ska anmälas inom en viss tid och du väntar för länge, kan bolaget sätta ned ersättningen. får det bara ske om förseningen har skadat bolaget, till exempel för att orsaken inte längre går att utreda. Har du bara varit lite oaktsam får ersättningen inte sättas ned.

Lagen innehåller också en yttersta gräns för att gå till domstol med ett krav mot försäkringsbolaget. Gränsen är tio år och räknas från när skadan inträffade, inte från när du upptäckte den. För skador som utvecklas långsamt, som rörelser i grunden, kan alltså en del av tiden ha gått redan innan du märker något. Har du anmält skadan i tid har du alltid minst sex månader på dig att gå till domstol efter att bolaget har lämnat sitt slutliga besked.

Under ärendet

Håll kontakten skriftlig så långt det går, och spara alla mejl, protokoll och utredningar. Be om att få bolagets beslut skriftligt, med en förklaring av vilken punkt i villkoren beslutet bygger på.

Om försäkringsbolaget säger nej

Bolagets besked går ofta att få prövat igen, och de första stegen kostar lite eller ingenting.

  1. Begär omprövning. Det betyder att bolaget går igenom ärendet en gång till. Bifoga gärna ny information, till exempel en utredning som visar vad som orsakade skadan.

  2. Gå vidare inom bolaget. Många bolag har en kundombudsman eller en klagomålsansvarig som kan granska beslutet och hur ärendet har skötts.

  3. Ta hjälp av Konsumenternas. Där kan du få kostnadsfri och opartisk vägledning om hur du går vidare.

  4. Anmäl till ARN. Allmänna reklamationsnämnden kan pröva tvisten om värdet är minst 3 000 kronor. Enligt ARN:s regler för försäkringsärenden ska anmälan komma in inom ett år från att du först klagade hos bolaget. Det kostar 150 kronor att anmäla, och nämndens beslut är en rekommendation.

  5. Gå till domstol. Det är det sista steget och oftast bara aktuellt när beloppet är stort.

Om skadan inte omfattas

Visar det sig att varken försäkringen eller någon annan betalar, är det viktigaste att pengarna läggs på rätt åtgärd. Låt en utredning visa vad som behöver göras innan du tar in offerter, så att alla räknar på samma underlag. Vilka metoder som finns och vad som styr priset beskriver vi i artikeln om grundförstärkning av hus.

Behöver du hjälp att ta reda på vad som har hänt med grunden?

Vad som ersätts bestämmer försäkringsbolaget. Men en ordentlig bedömning av grunden gör det lättare för dig att förstå vad som har hänt, att föra en saklig dialog med bolaget och att välja rätt åtgärd om skadan behöver lagas.

Hasselbacken Bygg utför arbetet med egna hantverkare, och då är vi din kontakt. När vi är fullbokade eller saknar hantverkare i ditt område förmedlar vi uppdraget till en noga utvald partner, eller rekommenderar ett annat byggföretag som passar ditt projekt bättre. Då har du kontakten direkt med dem. Beskriv vad du har sett i huset och när det började, gärna med bilder, så hjälper vi dig att ta nästa steg med din husgrund.

När orsaken är oklar avgör utredningen

Många skador på grunden har mer än en förklaring. En sättning kan ha börjat efter ett läckage, och sprickor efter ett kraftigt regn kan lika gärna bero på gamla rörelser som nu syns tydligare. I sådana fall vill försäkringsbolaget veta vad som faktiskt har hänt, och ibland skickar bolaget en egen besiktningsman eller skadereglerare (den person på bolaget som utreder skadan och bestämmer ersättningen).

Som försäkrad är det du som behöver visa att en skada som omfattas av försäkringen har inträffat. Enligt Konsumenternas genomgång av hur bevisbördan fungerar i försäkringsärenden, alltså vem som behöver bevisa vad, räcker det att det framstår som mer troligt att en sådan skada har inträffat än att den inte har det. Ett bra underlag gör alltså stor skillnad.

En utredning av grunden kan därför bli viktig även för försäkringsärendet. En geotekniker (expert på jord och mark) kan ta reda på hur marken under huset beter sig, och en konstruktör (ingenjör som räknar på hur huset bär sin tyngd) kan bedöma vad rörelserna betyder för huset. Vad en grundlig genomgång av grunden brukar innehålla finns samlat i artikeln om besiktning av husgrund.

När någon annan kan vara ansvarig

Ett nej från ditt försäkringsbolag betyder inte alltid att du måste stå för hela kostnaden själv. Det är värt att fundera på om skadan kan bero på någon annans arbete eller ansvar.

Grannens sprängning, pålning eller grävning

Om grunden har skadats efter sprängning, pålning eller djup grävning i närheten är det i första hand byggherren (den som har beställt bygget) eller entreprenören bakom arbetet som du vänder dig till, inte ditt eget försäkringsbolag. Andra regler än villaförsäkringens gäller då, och dokumentationen ser delvis annorlunda ut. Det går vi igenom i artikeln om skador på husgrunden efter sprängningsarbete.

Entreprenören som byggt eller lagat grunden

Har grunden gjutits, dränerats eller förstärkts av ett företag kan ett fel i arbetet vara entreprenörens ansvar. Enligt Konsumentverkets regler om att reklamera hantverkare har du rätt att klaga på fel i arbete på fast egendom, alltså hus och mark, i tio år efter att arbetet blev klart. Du behöver klaga inom skälig tid från att du upptäckte felet, och två månader räknas alltid som skälig tid. Spara därför avtal, fakturor och ritningar från varje arbete på grunden.

Säljaren efter ett husköp

Har du nyligen köpt huset och sättningen inte gick att upptäcka vid en noggrann undersökning före köpet, kan det vara ett så kallat dolt fel som säljaren ansvarar för. Vad som gäller, och vad du bör kontrollera innan du skriver under, hittar du i artikeln om att köpa hus med sättningsskador.

Rättsskyddet i din försäkring

De flesta villaförsäkringar innehåller ett rättsskydd. Det kan betala en stor del av kostnaden för ett juridiskt ombud, till exempel vid en tvist med en entreprenör eller en säljare. Som regel behöver du ha haft försäkringen i två år, och självrisken är ofta 20 procent av kostnaden.

Det är ombudet som ansöker om rättsskyddet hos försäkringsbolaget. Be om besked på att det har beviljats innan arbetet börjar. Konsumenternas Försäkringsbyrå har tips om hur du hittar ett ombud.

Självrisk och åldersavdrag vid skador på grunden

självrisk. Vid naturskador, som jordskred, är självrisken ofta högre än din vanliga självrisk, och även andra typer av skador kan ha en egen självrisk. Kontrollera därför vilken som gäller just din skada.

Dessutom görs ofta ett åldersavdrag. Ersättningen minskas när den skadade delen inte är ny, och avdraget görs på hela kostnaden, alltså både material och arbete. Enligt Konsumenternas Försäkringsbyrås text om åldersavdrag i villaförsäkringen får ytskikt och installationer som rör, värmepanna och elsystem avdrag, medan underliggande material som reglar, byggskivor och isolering normalt inte får det. Det sammanlagda avdraget har ett tak på mellan 10 000 och 105 000 kronor beroende på bolag och omfattning, men några bolag tillämpar inte taket för installationer och maskiner.

För en skada på grunden kan det alltså spela stor roll var gränsen går. Titta i bolagets tabell för åldersavdrag efter var sockelns puts, dräneringen och rören under grunden hamnar, och kontrollera om taket gäller även för installationer.

Det här ska du kontrollera i villkoren

Villkoren är ofta långa, men du behöver inte läsa allt. Öppna dem på datorn och sök efter orden nedan, så hittar du snabbt det som gäller för grunden.

  1. Hur byggnaden beskrivs. Står det att grunden och källarväggarna ingår i det som kallas byggnad?

  2. Naturskador. Vilka händelser räknas upp, vad gäller för sprickor och hur hög är självrisken?

  3. Läckage. Gäller skyddet även för ledningar för vatten och avlopp som är nedgrävda mellan huset och tomtgränsen?

  4. Undantagen. Sök efter ord som sättning, markrörelse, tjäle, frost, konstruktionsfel, byggfel och slitage.

  5. Allrisk eller plötslig skada. Har din försäkring ett sådant skydd, läs vilka undantag som gäller där. De är ofta fler än man tror.

  6. Säkerhetsföreskrifter. Det är regler du måste följa för att få full ersättning, till exempel om underhåll eller om att hålla ledningar fria från frost.

  7. Åldersavdrag och självrisk. Hitta tabellerna och se var grundens olika delar hamnar.

  8. Rättsskydd. Vilka tvister omfattas, hur hög är självrisken och vilket är det högsta belopp som betalas ut?

Är något oklart kan du ringa bolaget och be dem peka ut rätt punkt i villkoren.

Det här bör du dokumentera

Här är det som brukar vara mest värt att spara, uppdelat efter var i förloppet du befinner dig.

Innan något har hänt

  • Bilder på huset i gott skick. Fotografera sockeln, källarväggarna och de rum där sprickor brukar synas, gärna en gång om året och alltid med datum. Bilderna visar senare hur det såg ut innan skadan.

  • Papper om grunden. Spara ritningar, besiktningsprotokoll och kvitton för dränering, lagningar och förstärkningar. De visar både grundens uppbyggnad och att huset har skötts.

När du upptäcker skadan

  • Datum och första iakttagelse. Skriv ner när du märkte skadan och vad du såg först.

  • Vad som hände runt huset. Har det regnat kraftigt, läckt någonstans, grävts eller sprängts i närheten? För naturskador ställer villkoren ofta krav på hur mycket regn som har fallit, och enligt Konsumenternas handlar det ofta om minst 1 millimeter per minut eller 50 millimeter per dygn. Uppgifter om nederbörd kan du hämta gratis via SMHI:s tjänst för väderobservationer.

  • Mått och bilder på skadan. Fotografera sprickor, glipor och lutningar och mät dem på samma sätt vid varje tillfälle. En enkel metod för det finns i vår guide om sprickor i grunden.

  • Skadade delar. Släng inte trasiga rördelar eller annat material som har orsakat skadan. Bolaget kan vilja se dem.

Vad du gör direkt

Enligt försäkringsavtalslagen ska du efter förmåga försöka hindra eller minska skadan. Det kallas räddningsplikt och kan till exempel innebära att stänga av vattnet vid ett läckage eller leda bort vatten som rinner mot grunden. Spara kvitton på det du köper eller betalar för. Vänta däremot med permanenta lagningar tills bolaget har sett skadan, om det inte är akut.

Anmäl skadan så snart du kan. Om villkoren säger att en skada ska anmälas inom en viss tid och du väntar för länge, kan bolaget sätta ned ersättningen. får det bara ske om förseningen har skadat bolaget, till exempel för att orsaken inte längre går att utreda. Har du bara varit lite oaktsam får ersättningen inte sättas ned.

Lagen innehåller också en yttersta gräns för att gå till domstol med ett krav mot försäkringsbolaget. Gränsen är tio år och räknas från när skadan inträffade, inte från när du upptäckte den. För skador som utvecklas långsamt, som rörelser i grunden, kan alltså en del av tiden ha gått redan innan du märker något. Har du anmält skadan i tid har du alltid minst sex månader på dig att gå till domstol efter att bolaget har lämnat sitt slutliga besked.

Under ärendet

Håll kontakten skriftlig så långt det går, och spara alla mejl, protokoll och utredningar. Be om att få bolagets beslut skriftligt, med en förklaring av vilken punkt i villkoren beslutet bygger på.

Om försäkringsbolaget säger nej

Bolagets besked går ofta att få prövat igen, och de första stegen kostar lite eller ingenting.

  1. Begär omprövning. Det betyder att bolaget går igenom ärendet en gång till. Bifoga gärna ny information, till exempel en utredning som visar vad som orsakade skadan.

  2. Gå vidare inom bolaget. Många bolag har en kundombudsman eller en klagomålsansvarig som kan granska beslutet och hur ärendet har skötts.

  3. Ta hjälp av Konsumenternas. Där kan du få kostnadsfri och opartisk vägledning om hur du går vidare.

  4. Anmäl till ARN. Allmänna reklamationsnämnden kan pröva tvisten om värdet är minst 3 000 kronor. Enligt ARN:s regler för försäkringsärenden ska anmälan komma in inom ett år från att du först klagade hos bolaget. Det kostar 150 kronor att anmäla, och nämndens beslut är en rekommendation.

  5. Gå till domstol. Det är det sista steget och oftast bara aktuellt när beloppet är stort.

Om skadan inte omfattas

Visar det sig att varken försäkringen eller någon annan betalar, är det viktigaste att pengarna läggs på rätt åtgärd. Låt en utredning visa vad som behöver göras innan du tar in offerter, så att alla räknar på samma underlag. Vilka metoder som finns och vad som styr priset beskriver vi i artikeln om grundförstärkning av hus.

Behöver du hjälp att ta reda på vad som har hänt med grunden?

Vad som ersätts bestämmer försäkringsbolaget. Men en ordentlig bedömning av grunden gör det lättare för dig att förstå vad som har hänt, att föra en saklig dialog med bolaget och att välja rätt åtgärd om skadan behöver lagas.

Hasselbacken Bygg utför arbetet med egna hantverkare, och då är vi din kontakt. När vi är fullbokade eller saknar hantverkare i ditt område förmedlar vi uppdraget till en noga utvald partner, eller rekommenderar ett annat byggföretag som passar ditt projekt bättre. Då har du kontakten direkt med dem. Beskriv vad du har sett i huset och när det började, gärna med bilder, så hjälper vi dig att ta nästa steg med din husgrund.

Vanliga frågor om försäkring och skador på husgrunden

Gäller hemförsäkringen eller villaförsäkringen när grunden skadas?

Det är villaförsäkringen som gäller för själva huset, och grunden räknas som en del av huset. Hemförsäkringen gäller för det du äger inne i huset, som möbler och kläder. Många villaägare har båda i samma försäkring.

Ersätts sprickor i väggar och kakel när grunden har rört sig?

Det beror på vad som orsakade rörelsen. Om själva orsaken inte omfattas av försäkringen, som vid en vanlig sättning, brukar skadorna som följer av den inte heller göra det. Om orsaken däremot omfattas kan även skadorna inne i huset ingå.

Kan jag byta försäkringsbolag när huset redan har sprickor?

Ja, men en ny försäkring gäller normalt bara för skador som uppstår medan den gäller. Skador som fanns innan följer inte med till det nya bolaget. Lämna alltid riktiga uppgifter om husets skick när du tecknar en ny försäkring.

Betalar försäkringen för en utredning av grunden?

Det beror på villkoren och på om skadan omfattas. Beställer du en utredning på eget initiativ innan bolaget har tagit ställning är det inte säkert att du får tillbaka pengarna. Fråga därför bolaget först.

Finns det någon försäkring som täcker sättningar?

Vanliga villaförsäkringar och deras tillägg brukar inte göra det. Det bästa skyddet är att låta undersöka grunden innan du köper ett hus och att hålla efter vattnet runt huset, så att marken inte påverkas i onödan.

Gäller samma regler för ett fritidshus?

I stora drag, ja. En fritidshusförsäkring bygger på samma tankar om plötsliga skador, men villkoren kan skilja sig från villaförsäkringen. Läs därför villkoren för just fritidshuset.