Täcker försäkringen fukt- och vattenskador som beror på dräneringen?
Här pratar vi om hur försäkringsbolag vanligtvis bedömer fukt- och vattenskador kopplade till dränering
Lästid: 6 min
Skriven av
Johan Cederholm
Granskad av
Byggteknisk rådgivare inom mark, dränering och grundläggning.
Granskad den
Många villaägare upptäcker fukt i källaren eller vid husgrunden och ställer sig samma fråga: betalar försäkringen det här, eller får jag stå för kostnaden själv? Svaret beror nästan alltid på hur skadan har uppstått. Försäkringsbolag gör stor skillnad på plötsliga, oförutsedda händelser och skador som har utvecklats långsamt över tid. Dräneringens skick spelar ofta en central roll i bedömningen.
I den här artikeln går vi igenom hur försäkringsbolag vanligtvis resonerar kring olika typer av fukt- och vattenskador, vad som ofta ingår i en villaförsäkring, vad som kan kräva tilläggsförsäkring och vilken dokumentation du kan behöva. Observera att detta är en generell översikt. Villkoren skiljer sig mellan bolag, och det är alltid dina egna försäkringsvillkor som gäller.
Kort svar
Fuktskador som beror på en gammal eller bristfällig dränering ersätts vanligtvis inte av villaförsäkringen. Försäkringen är i regel utformad för plötsliga och oförutsedda händelser, till exempel en läckande vattenledning eller en översvämning efter skyfall. Fukt som långsamt trängt in genom grunden under lång tid betraktas ofta som en följd av bristande underhåll, och underhåll är fastighetsägarens eget ansvar. Exakt var gränsen går varierar dock mellan försäkringsbolag, så kontrollera alltid dina egna villkor.
Plötslig skada eller långvarig skada. Därför spelar det roll
Det första ett försäkringsbolag ofta tittar på är hur skadan har uppstått.
Plötslig och oförutsedd skada innebär att något händer vid en tydlig tidpunkt, till exempel att ett vattenrör går sönder eller att vattnet strömmar in vid ett kraftigt skyfall. Den här typen av händelser är kärnan i vad en villaförsäkring är tänkt att täcka.
Långvarig skada innebär att fukt eller vatten har påverkat huset gradvis, ofta under månader eller år. Ett typiskt exempel är markfukt som sakta vandrat in genom källarväggen för att dräneringen tappat sin funktion.
Enkelt uttryckt: ju mer plötslig och oväntad händelsen är, desto större är chansen att den omfattas. Ju mer skadan liknar ett resultat av tid och slitage, desto mer sannolikt är det att bolaget bedömer den som en underhållsfråga.
Hur försäkringsbolag kan bedöma bristande underhåll
En dränering har en begränsad livslängd. När den blir gammal försämras förmågan att leda bort vatten från grunden, och det räknas som normalt slitage, inte som en oförutsedd händelse.
Vid en skadeanmälan kan försäkringsbolaget därför ställa frågor som:
Hur gammal är dräneringen?
Har den bytts ut eller underhållits under åren?
Har det funnits tidigare tecken på fukt, till exempel fuktfläckar, mögellukt eller flagnande färg i källaren?
Har fastighetsägaren agerat när problemen upptäcktes?
Om bolaget bedömer att skadan hade kunnat undvikas med rimligt underhåll kan ersättningen sättas ned eller nekas helt. Det betyder inte att du gjort något fel som person, det speglar bara att försäkringen är byggd för olyckor, inte för åldrande byggnadsdelar.
Omfattas långvarig markfukt av försäkringen?
Vanligtvis inte. Markfukt som under lång tid trängt in genom husgrunden eller källarväggarna undantas i regel uttryckligen i villkoren hos många försäkringsbolag. Det gäller ofta även följdskador, som mögel eller skadade ytskikt i källaren, om grundorsaken är att dräneringen inte längre fungerar.
Det är just därför det är viktigt att agera tidigt vid tecken på fukt. En dränering som byts i tid kan hjälpa till att skydda huset och minska risken för skador som du annars kan få bekosta helt själv.
Skillnaden mellan översvämning och inträngande markfukt
De här två begreppen blandas ofta ihop, men behandlas ofta olika i försäkringsvillkor:
Översvämning innebär vanligtvis att vatten strömmar in i byggnaden direkt från markytan, till exempel genom ventiler, dörrar eller fönster, ofta i samband med skyfall eller höga vattenflöden. Detta omfattas i många villaförsäkringar, ibland med särskild självrisk.
Inträngande markfukt innebär att vatten eller fukt tar sig in genom grundkonstruktionen, alltså genom väggar eller golv under mark. Detta undantas ofta, särskilt om orsaken bedöms vara en dränering som tappat sin funktion.
Var vattnet kommer in kan alltså avgöra hela ersättningsfrågan. Samma mängd vatten i källaren kan bedömas helt olika beroende på vägen in.
Skador från läckande vatten- och avloppsledningar
Läckage från husets egna installationer, till exempel en vattenledning, ett avloppsrör eller en ansluten maskin som en diskmaskin. Det räknas ofta som en så kallad läckageskada. Den här typen av skador omfattas vanligtvis av villaförsäkringen, eftersom det handlar om ett plötsligt fel snarare än långsam fuktvandring.
Några saker att känna till:
Ersättningen kan påverkas av installationens ålder, genom så kallade åldersavdrag. Det innebär att du får mindre ersättning ju äldre den skadade delen är.
Kostnaden för att laga själva det trasiga röret ingår ofta inte, försäkringen täcker i regel följdskadorna på huset.
Om läckaget pågått länge utan att upptäckas kan bolaget ifrågasätta om skadan verkligen var plötslig.
Baktryck från avlopps- eller dagvattensystem
Vid kraftiga regn kan kommunala avlopps- eller dagvattensystem bli överbelastade. Då kan vatten tryckas baklänges upp genom golvbrunnar eller avlopp i källaren. Det kallas baktryck.
Hur baktryck hanteras varierar mellan försäkringsbolag. Hos vissa ingår det i grundskyddet, hos andra krävs ett utökat skydd eller en tilläggsförsäkring. Ibland gäller särskilda villkor, till exempel krav på backventil (en anordning som hindrar vatten från att rinna åt fel håll i avloppet). Just här är det extra viktigt att läsa sina egna villkor, eftersom skillnaderna mellan bolagen kan vara stora.
Skador efter skyfall
Skyfall blir en allt vanligare orsak till vattenskador i svenska villor. Om vattnet vid ett skyfall strömmar in i huset från markytan behandlas det ofta som en översvämningsskada, vilket många villaförsäkringar omfattar, ibland med förhöjd självrisk.
Men även här kan dräneringens skick spela in. Om vattnet inte strömmat in utan i stället trängt genom en grund där dräneringen var uttjänt, kan bolaget bedöma skadan som en underhållsfråga i stället för en översvämning. Huset som helhet, dvs takavvattning, marklutning, markarbete runt huset och dränering, påverkar hur väl det står emot kraftiga regn.
Vad kan omfattas av villaförsäkringen?
Som generell bild, med hänsyn till att villkoren skiljer sig mellan bolag, brukar en villaförsäkring kunna omfatta:
Läckageskador från vatten- och avloppsledningar samt anslutna installationer
Översvämningsskador när vatten strömmar in från markytan, till exempel vid skyfall
Baktrycksskador hos vissa bolag, ibland med särskilda villkor
Följdskador av en ersättningsbar händelse, till exempel skadade golv och väggar
Det som vanligtvis inte omfattas:
Långvarig markfukt som trängt in genom grund eller källarväggar
Skador som bedöms bero på uttjänt eller bristfällig dränering
Kostnaden för att byta själva dräneringen
Skador kopplade till bristande underhåll i övrigt
Många villaägare upptäcker fukt i källaren eller vid husgrunden och ställer sig samma fråga: betalar försäkringen det här, eller får jag stå för kostnaden själv? Svaret beror nästan alltid på hur skadan har uppstått. Försäkringsbolag gör stor skillnad på plötsliga, oförutsedda händelser och skador som har utvecklats långsamt över tid. Dräneringens skick spelar ofta en central roll i bedömningen.
I den här artikeln går vi igenom hur försäkringsbolag vanligtvis resonerar kring olika typer av fukt- och vattenskador, vad som ofta ingår i en villaförsäkring, vad som kan kräva tilläggsförsäkring och vilken dokumentation du kan behöva. Observera att detta är en generell översikt. Villkoren skiljer sig mellan bolag, och det är alltid dina egna försäkringsvillkor som gäller.
Kort svar
Fuktskador som beror på en gammal eller bristfällig dränering ersätts vanligtvis inte av villaförsäkringen. Försäkringen är i regel utformad för plötsliga och oförutsedda händelser, till exempel en läckande vattenledning eller en översvämning efter skyfall. Fukt som långsamt trängt in genom grunden under lång tid betraktas ofta som en följd av bristande underhåll, och underhåll är fastighetsägarens eget ansvar. Exakt var gränsen går varierar dock mellan försäkringsbolag, så kontrollera alltid dina egna villkor.
Plötslig skada eller långvarig skada. Därför spelar det roll
Det första ett försäkringsbolag ofta tittar på är hur skadan har uppstått.
Plötslig och oförutsedd skada innebär att något händer vid en tydlig tidpunkt, till exempel att ett vattenrör går sönder eller att vattnet strömmar in vid ett kraftigt skyfall. Den här typen av händelser är kärnan i vad en villaförsäkring är tänkt att täcka.
Långvarig skada innebär att fukt eller vatten har påverkat huset gradvis, ofta under månader eller år. Ett typiskt exempel är markfukt som sakta vandrat in genom källarväggen för att dräneringen tappat sin funktion.
Enkelt uttryckt: ju mer plötslig och oväntad händelsen är, desto större är chansen att den omfattas. Ju mer skadan liknar ett resultat av tid och slitage, desto mer sannolikt är det att bolaget bedömer den som en underhållsfråga.
Hur försäkringsbolag kan bedöma bristande underhåll
En dränering har en begränsad livslängd. När den blir gammal försämras förmågan att leda bort vatten från grunden, och det räknas som normalt slitage, inte som en oförutsedd händelse.
Vid en skadeanmälan kan försäkringsbolaget därför ställa frågor som:
Hur gammal är dräneringen?
Har den bytts ut eller underhållits under åren?
Har det funnits tidigare tecken på fukt, till exempel fuktfläckar, mögellukt eller flagnande färg i källaren?
Har fastighetsägaren agerat när problemen upptäcktes?
Om bolaget bedömer att skadan hade kunnat undvikas med rimligt underhåll kan ersättningen sättas ned eller nekas helt. Det betyder inte att du gjort något fel som person, det speglar bara att försäkringen är byggd för olyckor, inte för åldrande byggnadsdelar.
Omfattas långvarig markfukt av försäkringen?
Vanligtvis inte. Markfukt som under lång tid trängt in genom husgrunden eller källarväggarna undantas i regel uttryckligen i villkoren hos många försäkringsbolag. Det gäller ofta även följdskador, som mögel eller skadade ytskikt i källaren, om grundorsaken är att dräneringen inte längre fungerar.
Det är just därför det är viktigt att agera tidigt vid tecken på fukt. En dränering som byts i tid kan hjälpa till att skydda huset och minska risken för skador som du annars kan få bekosta helt själv.
Skillnaden mellan översvämning och inträngande markfukt
De här två begreppen blandas ofta ihop, men behandlas ofta olika i försäkringsvillkor:
Översvämning innebär vanligtvis att vatten strömmar in i byggnaden direkt från markytan, till exempel genom ventiler, dörrar eller fönster, ofta i samband med skyfall eller höga vattenflöden. Detta omfattas i många villaförsäkringar, ibland med särskild självrisk.
Inträngande markfukt innebär att vatten eller fukt tar sig in genom grundkonstruktionen, alltså genom väggar eller golv under mark. Detta undantas ofta, särskilt om orsaken bedöms vara en dränering som tappat sin funktion.
Var vattnet kommer in kan alltså avgöra hela ersättningsfrågan. Samma mängd vatten i källaren kan bedömas helt olika beroende på vägen in.
Skador från läckande vatten- och avloppsledningar
Läckage från husets egna installationer, till exempel en vattenledning, ett avloppsrör eller en ansluten maskin som en diskmaskin. Det räknas ofta som en så kallad läckageskada. Den här typen av skador omfattas vanligtvis av villaförsäkringen, eftersom det handlar om ett plötsligt fel snarare än långsam fuktvandring.
Några saker att känna till:
Ersättningen kan påverkas av installationens ålder, genom så kallade åldersavdrag. Det innebär att du får mindre ersättning ju äldre den skadade delen är.
Kostnaden för att laga själva det trasiga röret ingår ofta inte, försäkringen täcker i regel följdskadorna på huset.
Om läckaget pågått länge utan att upptäckas kan bolaget ifrågasätta om skadan verkligen var plötslig.
Baktryck från avlopps- eller dagvattensystem
Vid kraftiga regn kan kommunala avlopps- eller dagvattensystem bli överbelastade. Då kan vatten tryckas baklänges upp genom golvbrunnar eller avlopp i källaren. Det kallas baktryck.
Hur baktryck hanteras varierar mellan försäkringsbolag. Hos vissa ingår det i grundskyddet, hos andra krävs ett utökat skydd eller en tilläggsförsäkring. Ibland gäller särskilda villkor, till exempel krav på backventil (en anordning som hindrar vatten från att rinna åt fel håll i avloppet). Just här är det extra viktigt att läsa sina egna villkor, eftersom skillnaderna mellan bolagen kan vara stora.
Skador efter skyfall
Skyfall blir en allt vanligare orsak till vattenskador i svenska villor. Om vattnet vid ett skyfall strömmar in i huset från markytan behandlas det ofta som en översvämningsskada, vilket många villaförsäkringar omfattar, ibland med förhöjd självrisk.
Men även här kan dräneringens skick spela in. Om vattnet inte strömmat in utan i stället trängt genom en grund där dräneringen var uttjänt, kan bolaget bedöma skadan som en underhållsfråga i stället för en översvämning. Huset som helhet, dvs takavvattning, marklutning, markarbete runt huset och dränering, påverkar hur väl det står emot kraftiga regn.
Vad kan omfattas av villaförsäkringen?
Som generell bild, med hänsyn till att villkoren skiljer sig mellan bolag, brukar en villaförsäkring kunna omfatta:
Läckageskador från vatten- och avloppsledningar samt anslutna installationer
Översvämningsskador när vatten strömmar in från markytan, till exempel vid skyfall
Baktrycksskador hos vissa bolag, ibland med särskilda villkor
Följdskador av en ersättningsbar händelse, till exempel skadade golv och väggar
Det som vanligtvis inte omfattas:
Långvarig markfukt som trängt in genom grund eller källarväggar
Skador som bedöms bero på uttjänt eller bristfällig dränering
Kostnaden för att byta själva dräneringen
Skador kopplade till bristande underhåll i övrigt
Osäker på om ditt hus behöver dräneras?
Vi hjälper dig att bedöma husets förutsättningar och ta fram rätt lösning.
Osäker på om ditt hus behöver dräneras?
Vi hjälper dig att bedöma husets förutsättningar och ta fram rätt lösning.
Osäker på om ditt hus behöver dräneras?
Vi hjälper dig att bedöma husets förutsättningar och ta fram rätt lösning.
Vad kan omfattas av en tilläggsförsäkring?
Många bolag erbjuder ett utökat skydd, ofta kallat allrisk eller "drulle" för byggnad, ibland även särskilda tillägg för husägare. Ett sådant tillägg kan i vissa fall ge ersättning för fler typer av plötsliga och oförutsedda skador än grundförsäkringen.
Viktigt att veta:
Inte ens en tilläggsförsäkring brukar täcka långsamma fuktskador eller bristande underhåll.
Vissa tillägg kan ge bättre skydd vid exempelvis baktryck eller reducerade åldersavdrag.
Innehållet i tilläggen varierar mycket mellan bolagen. Jämför villkoren, inte bara namnet på tillägget.
En oberoende genomgång av hur olika hem- och villaförsäkringar hanterar vattenskador finns hos Konsumenternas Försäkringsbyrå, som ger kostnadsfri vägledning till privatpersoner.
Vilken dokumentation kan försäkringsbolaget begära?
Om du anmäler en fukt- eller vattenskada kan bolaget be om underlag för att bedöma orsak och omfattning. Det kan handla om:
Fotografier på skadan och platsen där vattnet kommit in
Uppgifter om när skadan upptäcktes och hur den utvecklats
En fuktmätning eller ett utlåtande från en fukttekniker (en fackperson som mäter fukthalten i material och konstruktion)
Uppgifter om husets och dräneringens ålder samt genomfört underhåll
Kvitton, besiktningsprotokoll eller dokumentation från tidigare arbeten
Ju bättre dokumentation du har, desto enklare blir bedömningen. Spara därför alltid underlag från större arbeten på huset. Det gäller inte bara dränering utan även exempelvis arbeten på husgrunden.
Fotografera, mät och anmäl. Allt i rätt ordning
När du upptäcker en fukt- eller vattenskada är det bra att agera metodiskt:
Begränsa skadan. Stäng av vattnet om det läcker, flytta undan saker och vädra om det går.
Fotografera direkt. Ta bilder på skadan, vattnets väg in och drabbade ytor innan något städas bort.
Anmäl till försäkringsbolaget tidigt. Vänta inte för länge, en tidig skadeanmälan visar att du agerat ansvarsfullt.
Låt en fackperson bedöma orsaken. En fuktmätning kan visa om skadan är plötslig eller har pågått länge, vilket påverkar bedömningen.
Dokumentera löpande. Spara mejl, protokoll och kvitton kopplade till skadan och åtgärderna.
Att dröja med anmälan kan i värsta fall påverka rätten till ersättning, särskilt om skadan hinner förvärras under tiden.
När bör man kontakta försäkringsbolaget?
En bra tumregel: kontakta bolaget så snart du misstänker en skada som kan vara ersättningsbar, hellre en gång för mycket än en gång för lite. Det gäller till exempel om:
vatten plötsligt tränger in i källaren eller upp genom golvbrunnar
du upptäcker ett läckage från en ledning eller installation
huset drabbas i samband med skyfall eller översvämning
en fuktskada upptäcks i samband med renovering och orsaken är oklar
Även om du misstänker att skadan beror på dräneringen kan det vara värt att stämma av med bolaget. Orsaken är inte alltid den man först tror, och det är bolaget som gör den formella bedömningen, inte du själv.
Kontrollera alltid dina egna försäkringsvillkor
Allt i den här artikeln beskriver hur försäkringsbolag vanligtvis resonerar. Men villkor, undantag, självrisker och åldersavdrag skiljer sig mellan bolag och kan ändras över tid. Det enda som faktiskt avgör din situation är:
ditt eget försäkringsbrev
de fullständiga villkoren för din villa- eller villahemförsäkring
eventuella tillägg du tecknat
Läs särskilt avsnitten om läckage, översvämning och undantag för fukt och bristande underhåll. Är något oklart, ring ditt bolag och be dem förklara. Villaägarnas rådgivning kan också vara ett stöd för dig som vill förstå fuktfrågor och ditt ansvar som husägare, och Boverket beskriver hur fukt påverkar byggnader mer generellt.
Skicka en förfrågan till Hasselbacken
Misstänker du att dräneringen börjar bli gammal, eller har du redan sett tecken på fukt i källaren? Att agera i tid kan hjälpa dig att skydda huset och minska risken för skador som försäkringen inte täcker.
Planerar du ett liknande projekt? Skicka en förfrågan till Hasselbacken så hjälper vi dig att komma vidare och få kontakt med en relevant entreprenör.
Vad kan omfattas av en tilläggsförsäkring?
Många bolag erbjuder ett utökat skydd, ofta kallat allrisk eller "drulle" för byggnad, ibland även särskilda tillägg för husägare. Ett sådant tillägg kan i vissa fall ge ersättning för fler typer av plötsliga och oförutsedda skador än grundförsäkringen.
Viktigt att veta:
Inte ens en tilläggsförsäkring brukar täcka långsamma fuktskador eller bristande underhåll.
Vissa tillägg kan ge bättre skydd vid exempelvis baktryck eller reducerade åldersavdrag.
Innehållet i tilläggen varierar mycket mellan bolagen. Jämför villkoren, inte bara namnet på tillägget.
En oberoende genomgång av hur olika hem- och villaförsäkringar hanterar vattenskador finns hos Konsumenternas Försäkringsbyrå, som ger kostnadsfri vägledning till privatpersoner.
Vilken dokumentation kan försäkringsbolaget begära?
Om du anmäler en fukt- eller vattenskada kan bolaget be om underlag för att bedöma orsak och omfattning. Det kan handla om:
Fotografier på skadan och platsen där vattnet kommit in
Uppgifter om när skadan upptäcktes och hur den utvecklats
En fuktmätning eller ett utlåtande från en fukttekniker (en fackperson som mäter fukthalten i material och konstruktion)
Uppgifter om husets och dräneringens ålder samt genomfört underhåll
Kvitton, besiktningsprotokoll eller dokumentation från tidigare arbeten
Ju bättre dokumentation du har, desto enklare blir bedömningen. Spara därför alltid underlag från större arbeten på huset. Det gäller inte bara dränering utan även exempelvis arbeten på husgrunden.
Fotografera, mät och anmäl. Allt i rätt ordning
När du upptäcker en fukt- eller vattenskada är det bra att agera metodiskt:
Begränsa skadan. Stäng av vattnet om det läcker, flytta undan saker och vädra om det går.
Fotografera direkt. Ta bilder på skadan, vattnets väg in och drabbade ytor innan något städas bort.
Anmäl till försäkringsbolaget tidigt. Vänta inte för länge, en tidig skadeanmälan visar att du agerat ansvarsfullt.
Låt en fackperson bedöma orsaken. En fuktmätning kan visa om skadan är plötslig eller har pågått länge, vilket påverkar bedömningen.
Dokumentera löpande. Spara mejl, protokoll och kvitton kopplade till skadan och åtgärderna.
Att dröja med anmälan kan i värsta fall påverka rätten till ersättning, särskilt om skadan hinner förvärras under tiden.
När bör man kontakta försäkringsbolaget?
En bra tumregel: kontakta bolaget så snart du misstänker en skada som kan vara ersättningsbar, hellre en gång för mycket än en gång för lite. Det gäller till exempel om:
vatten plötsligt tränger in i källaren eller upp genom golvbrunnar
du upptäcker ett läckage från en ledning eller installation
huset drabbas i samband med skyfall eller översvämning
en fuktskada upptäcks i samband med renovering och orsaken är oklar
Även om du misstänker att skadan beror på dräneringen kan det vara värt att stämma av med bolaget. Orsaken är inte alltid den man först tror, och det är bolaget som gör den formella bedömningen, inte du själv.
Kontrollera alltid dina egna försäkringsvillkor
Allt i den här artikeln beskriver hur försäkringsbolag vanligtvis resonerar. Men villkor, undantag, självrisker och åldersavdrag skiljer sig mellan bolag och kan ändras över tid. Det enda som faktiskt avgör din situation är:
ditt eget försäkringsbrev
de fullständiga villkoren för din villa- eller villahemförsäkring
eventuella tillägg du tecknat
Läs särskilt avsnitten om läckage, översvämning och undantag för fukt och bristande underhåll. Är något oklart, ring ditt bolag och be dem förklara. Villaägarnas rådgivning kan också vara ett stöd för dig som vill förstå fuktfrågor och ditt ansvar som husägare, och Boverket beskriver hur fukt påverkar byggnader mer generellt.
Skicka en förfrågan till Hasselbacken
Misstänker du att dräneringen börjar bli gammal, eller har du redan sett tecken på fukt i källaren? Att agera i tid kan hjälpa dig att skydda huset och minska risken för skador som försäkringen inte täcker.
Planerar du ett liknande projekt? Skicka en förfrågan till Hasselbacken så hjälper vi dig att komma vidare och få kontakt med en relevant entreprenör.
Vanliga frågor om försäkring och fuktskador vid dränering
Täcker försäkringen en ny dränering?
Nej, vanligtvis inte. Att byta dränering räknas som underhåll av huset, och underhåll bekostas av fastighetsägaren. Försäkringen är avsedd för plötsliga och oförutsedda skador.
Får jag ersättning för fukt i källaren?
Det beror på orsaken. Kommer fukten från ett plötsligt läckage eller en översvämning kan skadan ofta omfattas. Har fukten trängt in långsamt genom grunden på grund av gammal dränering nekas ersättning i regel.
Vad räknas som bristande underhåll?
Ofta att en byggnadsdel passerat sin förväntade livslängd utan åtgärd, eller att kända problem inte hanterats. En mycket gammal dränering som aldrig bytts kan bedömas som bristande underhåll, även om huset i övrigt är välskött.
Spelar dräneringens ålder någon roll för försäkringen?
Ja, den kan spela stor roll. Åldern kan påverka både om skadan ersätts alls och hur stora eventuella åldersavdrag som görs på ersättningen.
Är baktryck från avloppet en försäkringsskada?
Ibland. Vissa bolag ersätter skador vid baktryck i grundskyddet, andra kräver tillägg eller ställer krav på exempelvis backventil. Kontrollera dina villkor.
Vad gör jag om försäkringsbolaget nekar ersättning?
Be om ett skriftligt beslut med motivering. Du kan begära omprövning hos bolaget, och vid fortsatt oenighet vända dig till bolagets kundombudsman eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Konsumenternas Försäkringsbyrå ger kostnadsfri vägledning.
Kan jag förebygga skador som försäkringen inte täcker?
Ja, till stor del. Att hålla koll på dräneringens ålder, marklutning, stuprör och tecken på fukt i källaren gör att du kan åtgärda problemen innan de blir skador. En fungerande dränering är ett av husets viktigaste skydd mot markfukt.
Hur vet jag om min dränering behöver bytas?
Vanliga tecken är fuktfläckar eller saltutfällningar på källarväggar, mögellukt, flagnande färg eller puts och att källaren känns rå. En fackperson kan bedöma skicket. Läs gärna mer om hur en dränering går till på vår tjänstesida.
