Akut fukt i källaren. Vad gör man innan man behöver dränera?

Vatten eller fukt i källaren just nu? Så agerar du i rätt ordning – innan du beställer en dränering

Lästid: 6 min

Artikel Information

JC

SKRIVEN AV
SKRIVEN AV

Johan Cederholm

GRANSKAD AV
GRANSKAD AV

Byggteknisk rådgivare inom mark, dränering och grundläggning.

GRANSKAD DATUM
GRANSKAD DATUM

Du går ner i källaren och känner att strumpan blir blöt, ser en mörk rand längs väggen eller hör vatten som kluckar i golvbrunnen. Första impulsen för många villaägare är att ringa ett dräneringsföretag samma eftermiddag.

Det är sällan rätt första samtal. De första timmarna och dagarna avgör mycket, både för vad försäkringen ersätter och för hur väl någon senare kan avgöra vad som hände. Den här guiden går igenom vad du gör, och i vilken ordning, innan en entreprenör sätter spaden i marken.

Kort svar

Vid akut fukt eller vatten i källaren gör du så här, i den här ordningen:

  1. Säkra elen och gå inte ner i stående vatten förrän du vet att strömmen är bruten.

  2. Stoppa vattnet som fortfarande kommer in och se var det kommer ifrån.

  3. Dokumentera skadan med foto och film innan du torkar upp.

  4. Skicka anmälan till försäkringsbolaget och släng ingenting innan du har haft kontakt med dem.

  5. Få ut vattnet och torka, men riv inte, täta inte och bygg inte tillbaka.

  6. Ta reda på orsaken innan du beställer en dränering.

En dränering är ett markarbete som planeras och genomförs under flera veckor. Den löser ingenting den vecka du har vatten på golvet, och den är fel åtgärd om vattnet kommer från ett rör, ett stuprör eller avloppet.

Hur bråttom är det? Tre lägen som kräver olika saker

Ordet akut används om ganska olika situationer. Placera din i rätt fack först, eftersom det styr vad som måste hända idag och vad som kan vänta.

Läge

Så ser det ut

Vad som gäller

Pågående vattenskada

Vatten rinner eller står på golvet just nu, eller kommer upp ur golvbrunnen

Timmar. Säkerhet, skadebegränsning och dokumentation samma dygn

Pågående fuktinträngning

Väggen är blöt att ta på, färg släpper, fläckar växer vecka för vecka

Dagar till veckor. Dokumentera, anmäl och utred orsaken

Återkommande väta

Fukt som kommer tillbaka vid kraftigt regn eller snösmältning och torkar upp emellan

Följ över tid och utred innan du åtgärdar

De två sista lägena är inte mindre allvarliga på sikt, men de kräver inte samma brådska. I det översta läget pågår skadan, och ju längre vattnet står kvar, desto längre in i väggar och golv hinner det tränga.

Hör ditt hus till det sista läget där situationen inte är akut. Då är det bättre att börja med guiden om tecken på dålig dränering, som visar hur du läser av återkommande tecken och för en fuktdagbok.

Steg 1: Säkra elen innan du går ner

Står det vatten i källaren medan strömmen är på kan du få en livsfarlig elchock. Därför är elen det första du tar hand om. 

Elsäkerhetsverket ger tydliga råd vid översvämning. Bryt strömmen till anläggningen om du kan göra det utan att utsätta dig för risk. Är du inte säker på att den är frånkopplad ska du utrymma, varna andra och spärra av. Myndigheten uppmanar också till minst 15 meters avstånd från elnätsanläggningar som står i vatten, till exempel kabelskåp och nätstationer, och att du ringer elnätsägaren eller 112 om du är osäker.

I en villakällare betyder det:

  • Slå av de berörda grupperna i elcentralen, om centralen sitter torrt och du når den utan att gå i vattnet.

  • Dra inte ur kontakter som står under vatten och koppla inte in pump eller avfuktare förrän du vet att det är säkert.

  • Låt ett elinstallationsföretag gå igenom de delar av anläggningen som stått i vatten innan de används igen.

  • Räkna med att elprodukter som inte är byggda för vatten brukar behöva kasseras.

Steg 2: Stoppa vattnet och se var det kommer ifrån

Att begränsa skadan är inte bara klokt, det är en skyldighet. Enligt försäkringsavtalslagen (4 kap. 7 §) ska den försäkrade efter förmåga hindra eller minska skadan när ett försäkringsfall har inträffat eller är omedelbart förestående. Den som låter bli med avsikt, med vetskap om en betydande risk för skada eller av grov vårdslöshet, kan få ersättningen nedsatt.

Hur du stoppar vattnet beror på var det kommer ifrån. Det avgör också vem du ringer:

Vad du ser

Troligt spår

Vem du kontaktar

Vatten rinner från ett rör, en anslutning eller under en maskin

Husets egna vattenledningar

Stäng huvudkranen, ring VVS-firma och försäkringsbolaget

Vatten kommer upp ur golvbrunnen vid kraftigt regn

Avloppet

Försäkringsbolaget och kommunens VA-huvudman

Vatten rinner in genom dörr, ventil eller källarfönster

Ytvatten från markytan

Försäkringsbolaget

Väta längs väggen eller golvvinkeln utan synlig inloppspunkt

Marken runt huset

Dokumentera och låt någon bedöma orsaken

Bor du i Göteborg ska källaröversvämning anmälas både till försäkringsbolaget och till Kretslopp och vatten, enligt Göteborgs Stads sida om att anmäla skada på vatten och avlopp. I andra kommuner vänder du dig till kommunens VA-huvudman. Varför vattnet kan tryckas upp genom golvbrunnen vid kraftigt regn, och hur en backventil skyddar mot det, förklarar vi i Skyfall i Göteborg. Räcker husets dränering?

Konsumenternas guide om översvämning tar upp flera tillfälliga åtgärder medan vattnet kommer in:

  • Lägg en filt eller handduk i golvbrunnen med en tyngd ovanpå om vattnet tränger upp därifrån.

  • Täta ventilationsöppningar i marknivå om ytvatten rinner in genom dem.

  • Gräv ett enkelt dike eller bygg en tillfällig barriär för att leda bort vattnet.

  • Flytta fuktkänsliga och värdefulla saker högre upp eller till en annan våning.

Rinner takvattnet ner precis intill huset kan du dessutom förlänga stuprörets utkastare med en slang eller ränna, så att vattnet hamnar en bit från grunden medan det regnar. Alla åtgärder i det här steget är provisorier. De ska hejda skadan tills orsaken är utredd, inte ersätta en riktig lösning.

Du går ner i källaren och känner att strumpan blir blöt, ser en mörk rand längs väggen eller hör vatten som kluckar i golvbrunnen. Första impulsen för många villaägare är att ringa ett dräneringsföretag samma eftermiddag.

Det är sällan rätt första samtal. De första timmarna och dagarna avgör mycket, både för vad försäkringen ersätter och för hur väl någon senare kan avgöra vad som hände. Den här guiden går igenom vad du gör, och i vilken ordning, innan en entreprenör sätter spaden i marken.

Kort svar

Vid akut fukt eller vatten i källaren gör du så här, i den här ordningen:

  1. Säkra elen och gå inte ner i stående vatten förrän du vet att strömmen är bruten.

  2. Stoppa vattnet som fortfarande kommer in och se var det kommer ifrån.

  3. Dokumentera skadan med foto och film innan du torkar upp.

  4. Skicka anmälan till försäkringsbolaget och släng ingenting innan du har haft kontakt med dem.

  5. Få ut vattnet och torka, men riv inte, täta inte och bygg inte tillbaka.

  6. Ta reda på orsaken innan du beställer en dränering.

En dränering är ett markarbete som planeras och genomförs under flera veckor. Den löser ingenting den vecka du har vatten på golvet, och den är fel åtgärd om vattnet kommer från ett rör, ett stuprör eller avloppet.

Hur bråttom är det? Tre lägen som kräver olika saker

Ordet akut används om ganska olika situationer. Placera din i rätt fack först, eftersom det styr vad som måste hända idag och vad som kan vänta.

Läge

Så ser det ut

Vad som gäller

Pågående vattenskada

Vatten rinner eller står på golvet just nu, eller kommer upp ur golvbrunnen

Timmar. Säkerhet, skadebegränsning och dokumentation samma dygn

Pågående fuktinträngning

Väggen är blöt att ta på, färg släpper, fläckar växer vecka för vecka

Dagar till veckor. Dokumentera, anmäl och utred orsaken

Återkommande väta

Fukt som kommer tillbaka vid kraftigt regn eller snösmältning och torkar upp emellan

Följ över tid och utred innan du åtgärdar

De två sista lägena är inte mindre allvarliga på sikt, men de kräver inte samma brådska. I det översta läget pågår skadan, och ju längre vattnet står kvar, desto längre in i väggar och golv hinner det tränga.

Hör ditt hus till det sista läget där situationen inte är akut. Då är det bättre att börja med guiden om tecken på dålig dränering, som visar hur du läser av återkommande tecken och för en fuktdagbok.

Steg 1: Säkra elen innan du går ner

Står det vatten i källaren medan strömmen är på kan du få en livsfarlig elchock. Därför är elen det första du tar hand om. 

Elsäkerhetsverket ger tydliga råd vid översvämning. Bryt strömmen till anläggningen om du kan göra det utan att utsätta dig för risk. Är du inte säker på att den är frånkopplad ska du utrymma, varna andra och spärra av. Myndigheten uppmanar också till minst 15 meters avstånd från elnätsanläggningar som står i vatten, till exempel kabelskåp och nätstationer, och att du ringer elnätsägaren eller 112 om du är osäker.

I en villakällare betyder det:

  • Slå av de berörda grupperna i elcentralen, om centralen sitter torrt och du når den utan att gå i vattnet.

  • Dra inte ur kontakter som står under vatten och koppla inte in pump eller avfuktare förrän du vet att det är säkert.

  • Låt ett elinstallationsföretag gå igenom de delar av anläggningen som stått i vatten innan de används igen.

  • Räkna med att elprodukter som inte är byggda för vatten brukar behöva kasseras.

Steg 2: Stoppa vattnet och se var det kommer ifrån

Att begränsa skadan är inte bara klokt, det är en skyldighet. Enligt försäkringsavtalslagen (4 kap. 7 §) ska den försäkrade efter förmåga hindra eller minska skadan när ett försäkringsfall har inträffat eller är omedelbart förestående. Den som låter bli med avsikt, med vetskap om en betydande risk för skada eller av grov vårdslöshet, kan få ersättningen nedsatt.

Hur du stoppar vattnet beror på var det kommer ifrån. Det avgör också vem du ringer:

Vad du ser

Troligt spår

Vem du kontaktar

Vatten rinner från ett rör, en anslutning eller under en maskin

Husets egna vattenledningar

Stäng huvudkranen, ring VVS-firma och försäkringsbolaget

Vatten kommer upp ur golvbrunnen vid kraftigt regn

Avloppet

Försäkringsbolaget och kommunens VA-huvudman

Vatten rinner in genom dörr, ventil eller källarfönster

Ytvatten från markytan

Försäkringsbolaget

Väta längs väggen eller golvvinkeln utan synlig inloppspunkt

Marken runt huset

Dokumentera och låt någon bedöma orsaken

Bor du i Göteborg ska källaröversvämning anmälas både till försäkringsbolaget och till Kretslopp och vatten, enligt Göteborgs Stads sida om att anmäla skada på vatten och avlopp. I andra kommuner vänder du dig till kommunens VA-huvudman. Varför vattnet kan tryckas upp genom golvbrunnen vid kraftigt regn, och hur en backventil skyddar mot det, förklarar vi i Skyfall i Göteborg. Räcker husets dränering?

Konsumenternas guide om översvämning tar upp flera tillfälliga åtgärder medan vattnet kommer in:

  • Lägg en filt eller handduk i golvbrunnen med en tyngd ovanpå om vattnet tränger upp därifrån.

  • Täta ventilationsöppningar i marknivå om ytvatten rinner in genom dem.

  • Gräv ett enkelt dike eller bygg en tillfällig barriär för att leda bort vattnet.

  • Flytta fuktkänsliga och värdefulla saker högre upp eller till en annan våning.

Rinner takvattnet ner precis intill huset kan du dessutom förlänga stuprörets utkastare med en slang eller ränna, så att vattnet hamnar en bit från grunden medan det regnar. Alla åtgärder i det här steget är provisorier. De ska hejda skadan tills orsaken är utredd, inte ersätta en riktig lösning.

Osäker på om ditt hus behöver dräneras?

Vi hjälper dig att bedöma husets förutsättningar och ta fram rätt lösning.

Osäker på om ditt hus behöver dräneras?

Vi hjälper dig att bedöma husets förutsättningar och ta fram rätt lösning.

Steg 3: Dokumentera innan du torkar upp

När inget nytt vatten kommer in är det dags att dokumentera, innan du börjar ösa och torka. Hinner du ta en snabb bild redan innan du flyttar saker är det en fördel, men låt inte det gå före att rädda det som kan ta skada.

Fotografera och filma hela rummet, vattenlinjen på väggen, golvet, sakerna som stått i vattnet och spår av var vattnet kom in. Prata gärna in vad du ser medan du filmar, så får du en beskrivning med datum och tid.

Skriv samtidigt ner:

  • vilken dag och ungefär vilken tid du upptäckte skadan

  • hur det regnade dygnet innan, eller om snön smälte snabbt

  • var vattnet verkade komma in, om du kunde se det

  • vad du gjorde för att stoppa det, och när

Notera vädret noga. Enligt Konsumenternas guide kräver försäkringsbolagen vid skyfall normalt minst 1 millimeter regn per minut eller 50 millimeter per dygn. Hur intensivt det regnade kan alltså påverka hur skadan bedöms.

Anteckningarna behövs i försäkringsärendet och senare, när någon ska avgöra vad som orsakade fukten. Spåren efter vattnets väg försvinner när allt har torkat.

Steg 4: Anmäl till försäkringsbolaget

Anmäl så snart du kan och få ett ärendenummer. Konsumenternas guide är tydlig med att du inte ska slänga skadade saker innan bolaget har fått kontakt med dig. Skador på själva huset hanteras av villaförsäkringen, och skador på möbler och andra saker av hemförsäkringen.

Att vänta kan kosta pengar. Hur snabbt en skada ska anmälas står i försäkringsvillkoren, och enligt försäkringsavtalslagen (7 kap. 2 §) kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt om du har försummat att anmäla i tid och bolaget har lidit skada av det.

Fråga redan i första samtalet:

  • om bolaget vill skicka en egen besiktningsman eller saneringsfirma, eller om du ska anlita någon själv

  • vad du får ta bort och vad som ska stå kvar tills någon har tittat

  • vilka kvitton och underlag de vill ha

Om skadan ersätts beror ofta på hur vattnet kom in och på om dräneringens skick spelar in. Hur bolagen brukar resonera går vi igenom i artikeln Täcker försäkringen fukt- och vattenskador som beror på dräneringen? Bestäm inte själv att skadan inte täcks innan du har skickat anmälan.

Steg 5: Få ut vattnet och torka, men riv inte

När skadan är dokumenterad börjar uttorkningen. Du behöver inte vänta på att försäkringsbolaget hör av sig. Det är också den fas där det är lättast att göra för mycket.

Gör det här:

  • Pumpa, ös eller sug upp stående vatten.

  • Lyft ut blöta mattor, kartonger och lösa föremål och ställ dem undan. Släng ingenting förrän försäkringsbolaget har sagt sitt.

  • Starta avfuktare och fläktar när du vet att uttaget och elen i utrymmet är säkra att använda.

  • Låt väggar, isolering och golv vara kvar tills försäkringsbolaget eller den saneringsfirma de anvisar har bedömt vad som behöver bytas.

Vänta med att måla, putsa, täta sprickor eller bygga tillbaka något förrän orsaken är känd. Det som görs nu döljer annars de spår som behövs för utredningen, och kan stänga in fukt som ännu inte har torkat ut.

Håll det fuktiga utrymmet avstängt från resten av huset och använd det inte för sömn eller längre vistelse medan det torkar. Varför fukt och mögel påverkar inomhusmiljön, och vad lukten säger om skadan, går vi igenom i artikeln om mögellukt i källaren.

Steg 6: Ta reda på orsaken innan du beställer dränering

Kom vattnet från något av de tre första spåren i tabellen i steg 2 är det i regel inte dräneringen som har orsakat det akuta läget, även om den kan behöva ses över senare. Det är det sista spåret, väta genom väggen eller golvvinkeln, som pekar mot marken.

Har du kommunalt vatten kan du utesluta ett dolt läckage med ett enkelt test. Se till att ingen tappar vatten i huset, läs av vattenmätaren, vänta några timmar och läs av igen. Har siffran ändrats läcker det någonstans i husets vattenledningar, och då är det en VVS-firma som ska komma först. Står mätaren stilla kan du utesluta läckage på vattenledningarna, men inte en otät avloppsledning, eftersom avloppet inte passerar mätaren.

Pekar det mot marken har vi samlat orsakerna och två enkla tester i artikeln Fukt i källaren – beror det alltid på dräneringen? Hur du sedan bedömer om dräneringen behöver göras om står i guiden När behöver man dränera om huset?

När det blir dags att planera en dränering

En dränering är sällan ett akutjobb. Det som brådskar är säkerheten, att stoppa vattnet och att torka ut. Erbjuder någon att börja gräva i veckan, innan orsaken är känd och innan du har kunnat jämföra flera förslag, är det skäl att vänta. Att pressa fram ett snabbt beslut är en av varningssignalerna i guiden om hur du väljer rätt företag för dränering.

Visar utredningen att dräneringen behöver göras om byter projektet karaktär. Då handlar det inte längre om timmar utan om offerter och en tidsplan. Läs gärna hur en dränering går till steg för steg och vad som ska stå i en offert för dränering innan du skriver på något.

Skicka en förfrågan till Hasselbacken

Har du haft vatten eller fukt i källaren och vill veta om dräneringen är en del av orsaken? Beskriv vad som hände, när det började, hur vädret var och vad du redan har gjort, gärna med bilder. Då blir det lättare att avgöra om det handlar om dräneringen, om något annat eller om flera saker samtidigt.

Hasselbacken Bygg utför arbetet med egna hantverkare, och då är vi din kontakt. När vi är fullbokade eller saknar hantverkare i ditt område förmedlar vi uppdraget till en noga utvald partner, eller rekommenderar ett annat byggföretag som passar ditt projekt bättre. Då har du kontakten direkt med dem.

Läs mer om hur vi arbetar med dränering, eller skicka en förfrågan så hjälper vi dig att komma vidare.

Steg 3: Dokumentera innan du torkar upp

När inget nytt vatten kommer in är det dags att dokumentera, innan du börjar ösa och torka. Hinner du ta en snabb bild redan innan du flyttar saker är det en fördel, men låt inte det gå före att rädda det som kan ta skada.

Fotografera och filma hela rummet, vattenlinjen på väggen, golvet, sakerna som stått i vattnet och spår av var vattnet kom in. Prata gärna in vad du ser medan du filmar, så får du en beskrivning med datum och tid.

Skriv samtidigt ner:

  • vilken dag och ungefär vilken tid du upptäckte skadan

  • hur det regnade dygnet innan, eller om snön smälte snabbt

  • var vattnet verkade komma in, om du kunde se det

  • vad du gjorde för att stoppa det, och när

Notera vädret noga. Enligt Konsumenternas guide kräver försäkringsbolagen vid skyfall normalt minst 1 millimeter regn per minut eller 50 millimeter per dygn. Hur intensivt det regnade kan alltså påverka hur skadan bedöms.

Anteckningarna behövs i försäkringsärendet och senare, när någon ska avgöra vad som orsakade fukten. Spåren efter vattnets väg försvinner när allt har torkat.

Steg 4: Anmäl till försäkringsbolaget

Anmäl så snart du kan och få ett ärendenummer. Konsumenternas guide är tydlig med att du inte ska slänga skadade saker innan bolaget har fått kontakt med dig. Skador på själva huset hanteras av villaförsäkringen, och skador på möbler och andra saker av hemförsäkringen.

Att vänta kan kosta pengar. Hur snabbt en skada ska anmälas står i försäkringsvillkoren, och enligt försäkringsavtalslagen (7 kap. 2 §) kan ersättningen sättas ned efter vad som är skäligt om du har försummat att anmäla i tid och bolaget har lidit skada av det.

Fråga redan i första samtalet:

  • om bolaget vill skicka en egen besiktningsman eller saneringsfirma, eller om du ska anlita någon själv

  • vad du får ta bort och vad som ska stå kvar tills någon har tittat

  • vilka kvitton och underlag de vill ha

Om skadan ersätts beror ofta på hur vattnet kom in och på om dräneringens skick spelar in. Hur bolagen brukar resonera går vi igenom i artikeln Täcker försäkringen fukt- och vattenskador som beror på dräneringen? Bestäm inte själv att skadan inte täcks innan du har skickat anmälan.

Steg 5: Få ut vattnet och torka, men riv inte

När skadan är dokumenterad börjar uttorkningen. Du behöver inte vänta på att försäkringsbolaget hör av sig. Det är också den fas där det är lättast att göra för mycket.

Gör det här:

  • Pumpa, ös eller sug upp stående vatten.

  • Lyft ut blöta mattor, kartonger och lösa föremål och ställ dem undan. Släng ingenting förrän försäkringsbolaget har sagt sitt.

  • Starta avfuktare och fläktar när du vet att uttaget och elen i utrymmet är säkra att använda.

  • Låt väggar, isolering och golv vara kvar tills försäkringsbolaget eller den saneringsfirma de anvisar har bedömt vad som behöver bytas.

Vänta med att måla, putsa, täta sprickor eller bygga tillbaka något förrän orsaken är känd. Det som görs nu döljer annars de spår som behövs för utredningen, och kan stänga in fukt som ännu inte har torkat ut.

Håll det fuktiga utrymmet avstängt från resten av huset och använd det inte för sömn eller längre vistelse medan det torkar. Varför fukt och mögel påverkar inomhusmiljön, och vad lukten säger om skadan, går vi igenom i artikeln om mögellukt i källaren.

Steg 6: Ta reda på orsaken innan du beställer dränering

Kom vattnet från något av de tre första spåren i tabellen i steg 2 är det i regel inte dräneringen som har orsakat det akuta läget, även om den kan behöva ses över senare. Det är det sista spåret, väta genom väggen eller golvvinkeln, som pekar mot marken.

Har du kommunalt vatten kan du utesluta ett dolt läckage med ett enkelt test. Se till att ingen tappar vatten i huset, läs av vattenmätaren, vänta några timmar och läs av igen. Har siffran ändrats läcker det någonstans i husets vattenledningar, och då är det en VVS-firma som ska komma först. Står mätaren stilla kan du utesluta läckage på vattenledningarna, men inte en otät avloppsledning, eftersom avloppet inte passerar mätaren.

Pekar det mot marken har vi samlat orsakerna och två enkla tester i artikeln Fukt i källaren – beror det alltid på dräneringen? Hur du sedan bedömer om dräneringen behöver göras om står i guiden När behöver man dränera om huset?

När det blir dags att planera en dränering

En dränering är sällan ett akutjobb. Det som brådskar är säkerheten, att stoppa vattnet och att torka ut. Erbjuder någon att börja gräva i veckan, innan orsaken är känd och innan du har kunnat jämföra flera förslag, är det skäl att vänta. Att pressa fram ett snabbt beslut är en av varningssignalerna i guiden om hur du väljer rätt företag för dränering.

Visar utredningen att dräneringen behöver göras om byter projektet karaktär. Då handlar det inte längre om timmar utan om offerter och en tidsplan. Läs gärna hur en dränering går till steg för steg och vad som ska stå i en offert för dränering innan du skriver på något.

Skicka en förfrågan till Hasselbacken

Har du haft vatten eller fukt i källaren och vill veta om dräneringen är en del av orsaken? Beskriv vad som hände, när det började, hur vädret var och vad du redan har gjort, gärna med bilder. Då blir det lättare att avgöra om det handlar om dräneringen, om något annat eller om flera saker samtidigt.

Hasselbacken Bygg utför arbetet med egna hantverkare, och då är vi din kontakt. När vi är fullbokade eller saknar hantverkare i ditt område förmedlar vi uppdraget till en noga utvald partner, eller rekommenderar ett annat byggföretag som passar ditt projekt bättre. Då har du kontakten direkt med dem.

Läs mer om hur vi arbetar med dränering, eller skicka en förfrågan så hjälper vi dig att komma vidare.

Vanliga frågor om akut fukt i källaren

Får jag torka upp innan försäkringsbolaget har hört av sig?

Ja, och du ska göra det. Enligt försäkringsavtalslagen är du skyldig att efter förmåga hindra eller minska skadan. Fotografera och filma först, ställ undan det som blivit förstört istället för att slänga det och spara kvitton på det du köper eller hyr under tiden.

Vem betalar för pump, avfuktare och el under akutläget?

Är skadan ett försäkringsfall ska bolaget enligt försäkringsavtalslagen (6 kap. 5 §) ersätta kostnader för de åtgärder du har gjort för att begränsa skadan, i den mån de var försvarliga. Det gäller även om försäkringsbeloppet överskrids. Ersätts inte skadan, till exempel för att den bedöms bero på dålig dränering, står du för kostnaderna själv. Spara kvitton och notera hur länge utrustningen har gått.

Ska jag anlita en egen saneringsfirma eller vänta på försäkringsbolagets?

Fråga bolaget i första samtalet. Vissa vill skicka en egen firma, andra låter dig anlita en själv och vill ha underlag i efterhand. Det du kan göra direkt, som att stoppa vattnet, ösa ut och flytta undan saker, ska du inte vänta med.

När kan jag använda elen i källaren igen?

När ett elinstallationsföretag har gått igenom de delar av elanläggningen som stått i vattnet. Det rekommenderar Elsäkerhetsverket innan en översvämmad anläggning tas i bruk igen. Elprodukter som inte är byggda för vatten brukar behöva kasseras.

Ersätter försäkringen boende om vi inte kan bo kvar?

Vid en större skada kan hemförsäkringen ersätta extra boendekostnader om ni inte kan bo kvar, enligt Konsumenternas. Vad som gäller för er beror på villkoren och på om skadan ersätts, så fråga handläggaren tidigt om det blir aktuellt.